常见问题

我们配送至布里斯班、悉尼、墨尔本和阿德莱德的都会区。布里斯班都会区订单满 $280.00 免运费，其他都会区订单满 $1,000.00 免运费。澳大利亚其余地区，我们的团队会为你的订单单独核算运费——绝不会向你收取随意估算的费用。

可以——从我们布里斯班自提点进行 Click & Collect 始终免费。订单确认后，我们会提供具体地址和取货说明。

银行卡（Visa、Mastercard，以及在支持的情况下使用 Apple Pay 和 Google Pay）、PayPal，或银行转账（EFT）。使用 EFT 的订单会先为你保留，款项到账后发货；每笔已付款订单都会通过电子邮件收到符合 ATO 规定的税务发票。

提供。请在工程页面申请工程账户——审核通过后，工程价格会添加到你现有的 VALORA 账户上。工程等级根据你滚动 90 天内的采购额自动计算，每日升级（或降级）。折扣不叠加：你始终按适用的最优单一价格付款。

每位注册客户都自动成为免费会员。已付款订单中符合条件的消费每 A$1 可获得 1 积分，积分有效期为 12 个月，你可以在账户面板中兑换奖励。

在你的账户中分享专属推荐码或推荐链接。当你推荐的人下单、用漆并提交验证后，你将获得推荐返现，计入你的 Referral Wallet；对方则在首次验证通过时获得一张欢迎券。返现按订单中每桶的实付单价计算：单价达到或超过 A$150 的每桶返 A$10，单价低于 A$150 的每桶返 A$5。返现是持续的：只要对方继续购买，之后每一笔通过验证的订单都会再次为你带来返现——每笔订单需在对方上一笔已验证订单之后的 90 天内下单，因此只要客户持续开工，你就持续有返现。已退款的订单会相应冲回返现。当你的可用 Referral Wallet 余额达到 A$100 时，即可申请银行提现；你也可以随时将任意可用余额转换为 VALORA 积分——A$1.00 兑换 100 积分。

通常可以。请在找师傅页面告诉我们你的工程情况，我们的团队会为你介绍一位合适的独立油漆专业人士。介绍服务免费，且只有在匹配确认后才会分享你的联系方式。

我们的退货与退款政策载于退货页面，其中任何内容都不会限制你在澳大利亚消费者法下的权利。如果你的订单出现问题，请联系我们，我们会为你处理。

不会完全一致——显示器和光线都会改变颜色的呈现。请将屏幕上的颜色作为参考，并在购买前用实物样品确认你的选择。

请发送邮件至 valorapacific8@gmail.com 或致电 0426 895 676——我们是布里斯班的真人团队，很乐意为你提供帮助。